星光品牌计划是贝壳找房自去年开始推出的大IP，围绕“人”和“店”两个要点，会选拔出一系列五星经纪人和五星门店。经由重重选拔，共计12位房产经纪人、6家新经纪品牌门店会当选为五星经纪人、五星门店。

在猛烈的角逐中，铭家地产保利香槟店的刘玉婧脱颖而出，荣获2020年度五星经纪人的称呼。打铁还需自身硬 不停学习，提高自身素质刘玉婧接待客户刘玉婧表现，所谓良好的职业素养，是通过专业的行业知识、富厚的事情履历，合适的待人接物等诸多方面综合体现的。为了不停提升自己的职业素养，从入职以来，刘玉婧一直努力学习房产专业知识、熟悉房产生意业务历程中的种种流程。

她希望每一位来找她买屋子的客户都能够享受到最专业的地产服务。因为，她始终认为专业是建设客户信任的桥梁。以客户需求出发，真诚为客户着想刘玉婧先容，良好的职业素养仅是服务的基础，只有以客户的需求出发，真诚地为客户着想，才气带给客户“超值”的房产生意业务体验。

就在上个月，刘玉婧接到一组客户的咨询，凭据客户的需求，刘玉婧在客户意向小区的在售房源都举行了详细地先容，并分析了每套房源的优缺点。在这些房源中，客户选中了三套房源并举行了看房。最终该客户选定了其中一套房源，并顺利的签约。

在签约之后，客户真诚地对刘玉婧说，“以后买屋子就找你，走了这么多家，你是最靠谱的。”只管是一句简短的话，但胜过千言万语，客户的话让刘玉婧更觉自己身上的责任重了。“唯有全心全意服务才不愧于客户的信任。

”刘玉婧如是说。客户至上，以细节感动客户刘玉婧服务客户正所谓“细节决议成败”，除了专业和真诚，刘玉婧同样注重细节。刘玉婧回忆，曾经有个成交客户，是一对外地的伉俪，因为事情调动，需要在长春买房安家。

经由短暂的接触，客户表现，由于事情很忙，只有晚上才有时间看屋子。每次约带看的时间，同事们都已经下班了，而自己就早早地等在小区门口。有时遇上晚岑岭，多等个个把小时也是有的。不仅如此，在进屋看房之前，刘玉婧还会弯下腰亲手为客户带上鞋套。

只管是一个小小的举动，却让客户很是感动。刘玉婧表现，每次带这组客户看完房，都过了晚上九点，但自己的真诚支付获得了客户的认可，在她的努力下，客户也选定了自己的“理想家”。刘玉婧感言，自己热爱这个行业，每当与客户面临面、心对心去交流的时候，或通过真诚服务为客户找到合适的屋子而安个家的时候，就感应无比自豪和幸福。

虽然事情中会遇到许多的挑战，但自己会想尽措施克服，通过支付与努力，让自己的人生更有价值。“展望未来，我会一如既往地把事情做好，用真心看待每一天的事情，用真诚看待每一位客户，让更多的客户享受到专业真诚的服务！” 刘玉婧如是说。

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